Evimce Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi, Eksik Koltuk Yastıkları Ve Verilmeyen Altın Hediyesi

Buca Kozağaç’ta bulunan Evimce Mobilya’dan 6 Mayıs 2026 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odasından oluşan bir düğün paketi satın aldım, toplam bedelin tamamını ödedim. Teslimat için 15.08.2026 tarihi üzerinde anlaştık ancak eşyalarım belirtilen tarihte teslim edilmedi, yaklaşık iki hafta gecikmeyle getirildi. Buna rağmen hâlâ teslim edilmeyen 4 adet koltuk yastığım bulunuyor ve satış sırasında söz verilen 1 gram altın hediyem de tarafıma verilmedi.

Bu alışverişe ilişkin satış sözleşmem mevcut olup, sözleşme üzerindeki kişisel bilgilerimin (ad, soyad, telefon numarası vb.) üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve gizlilik kurallarına uygun şekilde korunmasını özellikle talep ediyorum.

Bu süreçte mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, iki kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Mağazada görüştüğüm çalışanlar firma sahibinin olmadığını, kendilerinin bir bilgisinin bulunmadığını ve bana geri dönüş yapılacağını söyleyerek oyaladılar. Satış öncesinde son derece ilgili olan firma yetkililerinin, ödeme ve ürün teslimi sonrasında telefonlarımıza dahi cevap vermemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Evimce Mobilya’nın, eksik olan 4 adet koltuk yastığımı ve satış esnasında taahhüt edilen 1 gram altın hediyemi en kısa sürede teslim etmesini, satış sonrası iletişim sorunlarının giderilmesini ve kişisel bilgilerimin gizliliğine azami özen gösterilmesini talep ediyorum.