to read complaints and reviews, or file yours.Buca Kozağaç Şubesinde 70 Bin TL Değerindeki Koltuk Takımı Teslimatı Gecikmesi Ve Saygısız Davranış
Evimce Buca Kozağaç şubesinden 70.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda veya şubeye gittiğimde “bugün, yarın geliyor” denilerek oyalandım.
Dün tekrar görüştüğümde koltuk takımının hazır olduğu bilgisi verildi, fakat bugün şubeye gittiğimde bu kez ürünün hazır olmadığı söylendi. Aynı konu hakkında sürekli çelişkili bilgi verilmesi ve teslimatın bu kadar gecikmesine rağmen net bir tarih söylenmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Bugün saat 18.00 civarında tekrar şubeye gittiğimde, yaşadığım gecikmeyi dile getirmem üzerine dükkan sahibi üzerime yürüyerek son derece rahatsız edici ve tedirgin edici bir tavır sergiledi. Gecikmenin yanı sıra bu saygısız ve agresif davranış nedeniyle kendimi hem mağdur hem de güvensiz hissettim.
Bugün itibarıyla koltuk takımımın derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet, saygısız tavırlar ve güven kaybı nedeniyle, bu şubeden alışveriş yapmayı düşünen tüketicilerin de dikkatli olmasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve gerekirse haklarımı aramak için yasal yollara başvurmak zorunda kalmak istemediğimi firma yetkililerine bildirmek istiyorum.
Şikayetim üzerine akşam geç saat de koltukları getirdiler 2 tane üçlü koltuğun biri farklı renk istedik hepsini aynı renk getirdiler ayrıca koltuk takımının ayak kasası çatlak Mağazadaki bize davranisida mahkeme yoluna taşıyacağız böyle saygısızlık olmaz
Koltuklar geldi ama kasası berbat WhatsApp dan yazdım akşama geleceğiz dediler 2 gün geçti arayan soran yok Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim böyle bir koltuk takımı olur mu soruyorum sizlere
Evimce Mobilya Buca Kozağaç şubesinden 70.000 TL değerindeki koltuk takımını 15 gün içinde teslim almayı beklerken, 27 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Şube çalışanları çelişkili bilgi vererek beni oyaladı ve bir kez de üzerime yürüyerek saygısız bir tutum sergiledi. İade talebim reddedildi ve mağduriyetim devam ediyor. "Param kadar saygı duyulursun" dediler.
Bu söylediklerinizin hepsi doğru bunları yaptırmak için sizin yaptıklarınızı anlatın ilk önce bir esnafı nasıl çileden çıkardığınızı nasıl bu seviyeye getirdiğiniz anlatın bence. Biz malımızın arkasındayız her daim de söylediklerimizin arkasındayız. Siz bizden özür dilemediğiniz sürece size hiçbir şekilde yardımcı olmayacağız istediğiniz yere şikayetçi olabilirsiniz ses kayıtlarınız kamera kayıtlarımız elimizde mevcut faturanız kesilmiş üründe hiçbir eksiksiz bir şekilde teslim edilmediği ve ayrıca üründeki kusurların giderilmesi için siz arandınız ancak siz kabul etmediniz onarımı da. İstediğiniz yerde şikayet edebilirsiniz istediğiniz yazıyı yazabilirsiniz hiç problem değil akıllı düşünen insan bu söylediklerinizi ne kadar ciddiye alır onu düşünmek lazım. Dediğim gibi siz gelip özür dilemediğiniz sürece size hiçbir şekilde firmamız yardımcı olmayacaktır bu artık bir tüketici veya satıcı konusu değil bu artık kişisel bir konudur.