Buca Kozağaç Şubesinde 70 Bin TL Değerindeki Koltuk Takımı Teslimatı Gecikmesi Ve Saygısız Davranış

Evimce Buca Kozağaç şubesinden 70.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda veya şubeye gittiğimde “bugün, yarın geliyor” denilerek oyalandım.

Dün tekrar görüştüğümde koltuk takımının hazır olduğu bilgisi verildi, fakat bugün şubeye gittiğimde bu kez ürünün hazır olmadığı söylendi. Aynı konu hakkında sürekli çelişkili bilgi verilmesi ve teslimatın bu kadar gecikmesine rağmen net bir tarih söylenmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bugün saat 18.00 civarında tekrar şubeye gittiğimde, yaşadığım gecikmeyi dile getirmem üzerine dükkan sahibi üzerime yürüyerek son derece rahatsız edici ve tedirgin edici bir tavır sergiledi. Gecikmenin yanı sıra bu saygısız ve agresif davranış nedeniyle kendimi hem mağdur hem de güvensiz hissettim.

Bugün itibarıyla koltuk takımımın derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet, saygısız tavırlar ve güven kaybı nedeniyle, bu şubeden alışveriş yapmayı düşünen tüketicilerin de dikkatli olmasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve gerekirse haklarımı aramak için yasal yollara başvurmak zorunda kalmak istemediğimi firma yetkililerine bildirmek istiyorum.