Garanti Kapsamında Kırılan Mutfak Masası Bacağı Ücretsiz Değiştirilmedi

Yalova’da bulunan Evim Yalova mağazasından yaklaşık 6 ay önce 13.000 TL bedelle, 3 taksit şeklinde ödemesini yaparak küçük, açılır bir mutfak masası aldım. Masayı aldığım günden beri hep açık şekilde kullanıyorum, kapatıp açma işlemi hiç yapmadım.

Yaklaşık 2 ay önce masanın bacaklarından birinde dikey bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünü alalı çok kısa süre geçmiş olmasına ve masayı son derece normal şekilde kullanmama rağmen, telefonla mağazaya durumu ilettiğimde gelip bakmadan, hiçbir inceleme yapmadan doğrudan müşteri hatası olduğu söylendi ve benden ücret talep edildi.

Ürün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda bu şekilde çatlama yapmamalı. Masanın çatlak olan bacağının garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.