Evim Mobilya (Gaziosmanpaşa) Hesabından Ödenen 23.000 TL İadesi Ve Ürün Gönderilmemesi

Instagram’da ev.mobilya.tr adlı hesaptan 6 kişilik bohem masa takımı almak için iletişime geçtim. Ekim ayında saat 17.00 ve 17.40 civarında olmak üzere VakıfBank üzerinden iki kez havale yaparak toplam 23.000 TL ödedim. Ödemeleri karşı tarafın verdiği IBAN’a, alıcı adı ş** k**olacak şekilde yaptım ve dekontları da kendilerine ilettim.

Ödemeleri yaptıktan sonra ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve sonrasında da Instagram hesabı ve WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi bana dönmeyi bıraktı. Bu süreçte muhasebe için verilen telefon numarası da bir süre sonra tamamen kullanıma kapandı ve numaranın iptal edildiği söylendi. Ayrıca ev.mobilya.tr adlı Instagram hesabı beni engellediği için şu an hiçbir şekilde yazışmalara ulaşamıyor ve iletişim kuramıyorum. Şu anda +90 (531) 975 ** numaralı telefona da ulaşılamıyor, numara kullanılmıyor ya da sürekli kapalı durumda.

Ödemeyi yapmama ve tüm dekontlar elimde olmasına rağmen ne masa takımım gönderildi ne de param iade edildi. ev.mobilya.tr Instagram hesabı üzerinden bu şekilde yanıltıldığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim toplam 23.000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu hesapla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.