to read complaints and reviews, or file yours.Evim Hotel | Bolu Mağduriyet Yaşama
21 Mart 2026 Ramazan Bayramı arefe günü Bolu’da konaklamak için internet üzerinden araştırma yaparken Evim Hotel Bolu’yu Qgado üzerinden bulduk. Bayramın 1. Günü için 3 kişilik oda ayırtmak istedik ancak site sürekli hata verdiği için işlemin tamamlanmadığını düşündük ve başka plan yaptık. Ertesi gün saat 14.00 civarında kredi kartımızdan konaklama bedelinin çekildiğini görünce durumdan haberdar olduk.
Hemen Qgado ile iletişime geçtiğimizde rezervasyonu iptal edemeyeceklerini söylediler, ardından oteli aradığımızda da aynı cevabı aldık. Biz de planlarımızı değiştirmek zorunda kaldığımız için sadece 2 kişi yola çıkabildik ve akşam saat 18.00’e doğru otele giriş yaptık. Zaten günü değerlendirememiştik, en azından mağduriyetimiz biraz olsun azalsın diye resepsiyondan bize 2 kişilik oda verilmesini ve 2 kişilik ücret alınmasını rica ettik ancak buna da olumsuz yanıt verildi. Mecburen 3 kişilik odada 2 kişi konaklamak zorunda kaldık.
O akşam, bayramın 2. Günü için aynı odanın fiyatına baktığımızda ise, bizden gecelik 3 kişi için 7.500 TL alınan odanın aynı sitede 4.050 TL’ye satışta olduğunu gördük. Hem iptal konusunda hiçbir esneklik gösterilmemesi hem de ertesi gün aynı odanın bu kadar düşük bir fiyata satılması nedeniyle kendimizi her açıdan zarara uğramış ve açıkça mağdur edilmiş hissediyoruz. Otel çalışanlarıyla akşam yaptığımız konuşmada da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, adeta “yapacak bir şey yok” havasındaydılar ve tüm suçu aracı kuruma atmakla yetindiler.
Evet, odalar temiz ve güzel olabilir ancak bu yaşadığımız durumdan sonra içimiz rahat olmadığı için bunun hiçbir anlamı kalmadı. Bayram günü bu şekilde fiyatlama farkını kabul etmiyorum. Bayramın 1. Günü 7.500 TL olan aynı oda nasıl bayramın 2. Günü 4.050 TL’ye satılır, üstelik aynı site üzerinden anlamakta güçlük çekiyorum.
Evim Hotel Bolu ve Qgado iş birliğiyle yapılan bu rezervasyon sürecinde uğradığımız mağduriyetin giderilmesini ve özellikle ödediğimiz tutarla ertesi gün görünen fiyat arasındaki farkın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon sürecinde site hatası nedeniyle ödeme yapıp iptal edemedik, otelde 2 kişiyle 3 kişilik odada konakladık, fiyat farkı ve yardım eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Qgado ve Evim Hotel'ten ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve marka yaklaşımını kötü buluyorum. Deneyimimi 1 puanla değerlendiriyorum.
