to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı Kahve Makinesine Ücret Talebi Ve Değişim İsteği
10.01 tarihinde Evidea’dan Fakir Kaave Mono model kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kahve yapmak için kullanabildim, daha sonra makine arıza vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığım tarihten sonraki ilk hafta içinde bu sorunla karşılaştım.
Yaşadığım arızayla ilgili olarak Evidea ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm üretmek yerine beni doğrudan yetkili servise yönlendirdiler. Fakir yetkili servisine başvurduğumda ise, ürün daha 3 ay bile dolmamış olmasına rağmen tamir için benden ücret talep edildi. Oysa bu süre içinde değişim hakkımın bulunduğunu biliyorum ve üründe bu kadar kısa sürede ortaya çıkan arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Fatura numaram BG12026000000533’tür. Henüz ürün bende, herhangi bir yere teslim etmedim. Evidea’nın sattığı ürüne sahip çıkmasını ve bu arızalı kahve makinesinin garanti kapsamında, tarafıma ekstra bir ücret yansıtılmadan, mümkünse başka bir kahve makinesi ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 9.03.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize hattımızdan hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma herhangi bir arama gelmedi bekliyorum teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Size 10.03.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.03.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize hattımızdan hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 13.03.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize hattımızdan hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler sorunu kısa sürede çözdünüz
