Evidea TV Battaniyesinin Yıkama Sonrası Dokusunun Bozulması Ve Tam İade Talebi

Evidea’dan 23 Kasım Cuma günü Tokat Novada AVM şubesinden satın aldığım TV battaniyesinin dokusundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda dokusu oldukça güzeldi, ancak tekstil ürünü olduğu için kullanmadan önce talimatlara uygun şekilde makinede yıkadım. Yıkama sonrası battaniye neredeyse keçe gibi sertleşti, hiç hoş olmayan bir dokuya dönüştü ve üzerinde sürekli kırmızı kırmızı tüylenmeler oluştu.

Yaklaşık 1300 TL ödediğim bu battaniyeyi bu haliyle ne kullanabiliyorum ne de çöpe atabilecek durumdayım. Hem görünümü hem dokusu bozulduğu için ürünü kullanmak istemiyorum. Yıkama sonrası halini gösteren fotoğrafı da ekliyorum.

Tokat merkezde yaşıyorum ve ürünü aldığım Novada AVM mağazasına bu akşam gidip derdimi anlattığımda, bana Evidea iletişimi aramam gerektiği, ancak sonucun yine de olumsuz olabileceği söylendi. Bu yaklaşım, firmanın malının arkasında durmadığı izlenimini verdi ve güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri temsilcisine ayrı bir telefon açıp uğraşmak yerine, yaşadığım bu süreci herkesin görmesi için Şikayetvar üzerinden paylaşmayı tercih ettim.

Bu nedenle TV battaniyesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, başka bir yerden farklı bir ürün almayı düşündüğüm için de hediye çeki yerine doğrudan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.