to read complaints and reviews, or file yours. 
O kadar sinirliyim ki, kelimelerimi seçmekte zorlanıyorum.
IKEA'dan farklı ürünler alan biri olarak ilk kez Evidea'dan Just Home West Dresuar - Barok Ceviz diye bir ürün aldık. Kurulum şeması doğru düzgün değil. Sonra Dübelden 14 adet ve demir çerçeveye monte eden vidalardan 1 adet eksik çıktı. Hadi ürünler ortada dağınık kalmasın, hevesle aldığımız dolabı kuralım diyerek kendi alet çantamdan dübel ve vida uydurdum ama hiç içime sinen bir çalışma olmadı. Uydurduğum dübeller boşa döndü, vida da eksik kaldı vs. Ürünleri monte ettik dedik, çekmeceler doğru düzgün kapanmıyor. (Evet bu noktada sarı renkle kelimelerime dikkat etmem gerektiği şeklinde uyarı aldım). Hafta sonumuz maalesef sayenizde hoş geçmedi. (Ne kadar da mülayim kelimeler kullandım. Siz anlamışsınızdır! )
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 18.09.2023 tarihinde kayıtlı telefon numaranız dan eri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılıyor olacaktır. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Bugün 3. İş günü, ilk iş günü Evidea aradı, üretici firma ile görüşülüp dönüş yapılacağı söylendi ama maalesef henüz dönüş olmadı.
Bugün 5. İş günü. Son iki gündür üst üste, çalıştığımızı ancak akşam 17.30 dan sonra evde olabileceğimizi belirtmeme rağmen hala mesai saatleri içerisinde görüntülü destek için aranıyorum. Ben bu dolabı mobilyacı çağırır yaptırırım. Benim amacım yeni alacaklar için Evidea ve üreticisinin ürünü ve tavrını insanlara göstermek. Yoksa eksik çıkan çıkan dübeller için Koçtaş'tan aldığım ancak mobilyaya uymayan dübellerin fişi de duruyor. İade etmedim hala. Ben zaten ekstra maliyet, emek ve zaman harcadım bu alışveriş için. Bu mesajlar bile benim vaktimi boşuna harcıyor.
Bugün cumartesi ve 6. Gün. Çok şükür üretici firma teknik desteği ile görüntülü görüşme yapabildik. Çekmecenin arka yüzünün geniş olabileceği bu nedenle sürgüde sürtme yapabileceği tahmin edildi. 2mm kısa yenisi ve eksik parçalar gönderilecek. Şimdilik parçaları bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden yedek parçanız MNG Kargo ile sevk edilmiştir. Yaşadığınız mağduriyet nedeni ile tarafınıza tanımlanan hediye çekiniz e-posta adresinize gönderilmiştir. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Ürün yedek parçaları ulaştı. Çekmecenin arka tarafı 2 mm kısa gönderildi ve çekmece düzeldi. Teşekkürler...
Isparta Iyaşpark AVM Evidea mağazasından 30.07.2024 tarihinde adrese teslim aldığım 2 şifonyer dolap kırık ve vidaları kurulum şablonu olmadığı için değişim talebinde bulunduğum iki ürünün de defolu olduğunu belirttiğim halde ürünün bir tanesi benden 3 hafta önce alındı, ikinci ürün de 2 hafta önce ...
Evidea dan 28.11.2023 aldığım ürünü 5 gün içinde Horoz Lojistik evime teslim etti. Paketi açtığımda dolabın kurulumu için olması gereken vidalar ve kurulum kitapçıkları çıkmadı. Evidea da son aldığım iki ürün de de benzer bir durumu yaşadım. Ürünü kurmak için planladığım zamanda kurulum yapamadım. M...
Evidea Eskişehir mağazasından 29 Haziran'da just Home trendy TV ünitesi aldım. Mağaza stoğunda bulunmadığı için merkez depolarından eve kargo ile gönderileceğini belirttiler. Ben mağazadan teslim almak istediğimi kargo ile geldiğimde daha önce de Evidea' da sorun yaşadığımı belirttim. Mağazamızdan a...
Yorumlar