EveryDries Hem Yazdım Hem De Aradım Ancak Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

Everydries firmasından 07.03.2026 tarihinde 9807 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürünün kargo sürecinde yaşanan adres/telefon eksikliğinden dolayı kargo bana hiç ulaşmadan firmaya geri gönderilmiş görünüyor. 16 Mart’ta kargonun alıcının şubesine yönlendirildiğini, ardından da Kayseri Talas şubesine iade edildiğini öğrendim.

Siparişime ait Aras Kargo takip numarası 6397286761728 olup, kargo Aras Kargo Güzeloba şubesinden jf286761 numarasıyla Kayseri Talas şubesine iade edilmiş durumda. Bu süreçle ilgili firmaya ulaşmak için 2 defa e-posta gönderdim, defalarca WhatsApp üzerinden hem yazdım hem de aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürün için 07.03.2026 tarihinde kredi kartı ile 1.599 TL ödeme yaptım. Hem ürüne hem de ödediğim ücrete karşılık bir hizmet alamadım ve firma iletişime geçmedi. Ücretimin iade edilmesini ve benimle irtibata geçilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün tekrar gönderilmesine de razıyım ancak şu an yaşadığım iletişimsizlik ve belirsizliğin giderilmesini istiyorum.