Sabiha Gökçen Şubesinde Gizli Ek Ücretler Ve Araç Değişikliği

Everyday Rent A Car Sabiha Gökçen şubesinden, Yolcu360 uygulaması üzerinden yaptığım rezervasyonla 27–29 Mart 2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Rezervasyon numaram YL_9738686’dır. Uygulama üzerinden fiyatı uygun gördüğüm için bu firmayı tercih etmeme rağmen, havaalanı şubesine gittiğimde önüme hiç bahsedilmeyen ek ücretler çıkarıldı.

Ofiste, karşı taraf size vurursa kasko ücreti ödemek zorunda kalırsınız gibi söylemlerle ek kasko paketleri dayatılarak yaklaşık 1.200 TL fazladan ücret alındı. Ayrıca araç yıkama gibi kalemler üzerinden de ekstra bedeller eklendi ve en sonunda başka hiçbir firmada görmediğim şekilde 360 TL tutarında otopark ücreti bile faturaya yansıtıldı. Buna ek olarak uygulamada seçtiğim araç yerine bana farklı bir araç verildi ve araçlar zaten en düşük paket olmasına rağmen bu kadar ekstra ücret talep edilmesi tamamen güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

Bu süreçte kendimi kandırılmış hissettim, kesinlikle müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım görmedim ve bu firmayı kimseye önermiyorum. Yolcu360 üzerinden yaptığım rezervasyon sonrasında Sabiha Gökçen şubesinde haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tüm ek kasko, araç yıkama, 360 TL’lik otopark ve benzeri ekstra ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.