to read complaints and reviews, or file yours.Geç Bildirilen HGS Borcu Ve Faizli Tutarla Karşılaştığım Mağduriyet
İstanbul Vadi İstanbul AVM Everyday şubesinden kısa süreli olarak Renault Clio marka aracı kiraladım. Aracı kiraladıktan yaklaşık dört ay sonra Everyday / HDY filo tarafından HGS geçişlerimle ilgili tarafıma hiçbir zaman bildirilmemiş, gecikmiş bir borç çıkarıldı ve benden normal HGS ücretleri yerine faizli, katlanmış tutarları ödemem istendi.
10 Ağustos tarihinde benden 415 TL talep edildi ve mağdur olmamak adına bu ödemeyi yaptım. 18 Ağustos’ta ise bu kez HGS kullanımı nedeniyle 5.040 TL civarında, faiz yüklenmiş yeni bir borç çıkardılar. Bu tutarı haksız bulduğum için ödemeyi reddettim. HGS geçişleriyle ilgili bana dört ay boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, gecikme ve faiz yükünün tamamen şirketin geç bildiriminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu süreçte Everyday / HDY filo ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı kişiler arayıp sadece beni dinlediler, hiçbir somut aksiyon almadılar ve talebimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mail ve aramalarla ilettiğim itirazlarım dikkate alınmadı, sadece ödeme yapmam istenmeye devam edildi.
Ben, tarafıma yansıtılan 5.040 TL civarındaki HGS borcunun tamamen iptal edilmesini ve daha önce ödemek zorunda kaldığım 415 TL’lik faizli HGS ödemesinin de hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. HGS geçişleriyle ilgili zamanında bilgilendirilmediğim için oluşan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Yazı Everyday Rent A Car – HGS Bedelinin Aylar Sonra Talep Edilmesi ve Tutarın Belirsizliği 18–23 Nisan 2026 tarihleri arasında Everyday Rent A Car’dan araç kiraladım. Kiralama sonrasında tarafıma herhangi bir HGS borcu bildirimi yapılmadı. 25 Ağustos 2026 tarihinde, yani kiralama tarihinden yaklaşık 4 ay sonra, tarafıma HGS geçişleri ve hizmet bedeli gerekçesiyle toplam 4.665 TL ödeme talebi iletildi. Sözleşmenin 7. Maddesinde HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretlerinin kiracıya ait olduğu ve kira süresi sona erdikten sonra da bu bedellerin tahsil edilebileceği belirtilmektedir. Bu hükmün farkındayım ve gerçekleşmiş HGS geçiş ücretinin tarafıma ait olmasına itiraz etmiyorum. Ancak itirazım, tarafıma 4 ay sonra bildirilen 4.625 TL'lik toplam tutarın nasıl hesaplandığının ve hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve belgeli şekilde ortaya konulmamasınadır. Tarafıma gönderilen bilgilerde bazı geçişlerde örneğin 59 TL geçiş ücretine karşılık 236 TL ödenecek tutar gibi ciddi farklar bulunmaktadır. Bu farkın Karayolları tarafından uygulanan gecikme/ihlali geçiş bedelinden mi, yoksa şirket tarafından eklenen bir hizmet bedelinden mi kaynaklandığı açık değildir. Ayrıca sözleşmenin 7.3 maddesinde "HGS Hizmet Bedeli" alınabileceği belirtilmiş olsa da, 4.625 TL'nin hangi geçişlerden, hangi gecikme bedellerinden ve ne kadar HGS hizmet bedelinden oluştuğunun ayrıntılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu nedenle şirketten; Hangi HGS geçişlerinin bulunduğunun, Her geçişin tarihinin ve gerçek geçiş ücretinin, Bu geçişlerin şirkete hangi tarihte yansıdığının, Varsa ihlali geçiş veya gecikme nedeniyle oluşan tutarların dayanağının, Talep edilen HGS hizmet bedelinin miktarının ve hesaplama yönteminin, Toplam 4.625 TL'nin kalem kalem dökümünün belgeleriyle birlikte tarafıma açıklanmasını istiyorum. Sözleşmede HGS ücretlerinin kiracıya ait olduğunun yazılı olması, talep edilen toplam tutarın nasıl oluştuğunun açıklanmaması sorununu ortadan kaldırmamaktadır. Gerçek HGS geçiş bedelini ödemekten kaçınmıyorum; ancak belgelendirilmeyen, hesaplama yöntemi açıklanmayan veya haksız şekilde artırılmış tutarları kabul etmiyorum. Şirketin konuyu açık ve belgeli şekilde açıklamasını ve varsa haksız tahsilatın düzeltilmesini talep ediyorum. Çözüme ulaştırılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuru hakkımı kullanacağım.
