Depozito Ve Yıkama Bedelinin İadesi Talebi

23.03.2026 – 31.03.2026 tarihleri arasında Enuygun uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen’de bulunan hdy Everyday Rent A Car firmasından araç kiraladım. Kiralama sırasında 7.000 TL depozito ve ayrıca araç yıkama bedeli adı altında 200 TL olmak üzere toplam 7.200 TL tahsil edildi. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, HGS kesintileri düşülerek depozitom tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte firmanın Sabiha Gökçen telefon numarası olan 0 53*********07’yi defalarca aradım, yalnızca bir kez ulaşabildim ve muhasebeye iletileceği söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca 444 0 349 numaralı telefondan da iki kez görüştüm, buna rağmen yine bir çözüm üretilmedi ve iade yapılmadı. Personelin telefonlara çoğu zaman cevap vermemesi de mağduriyetimi artırmaktadır.

HGS kullanımım varsa bunun makul tutarda kesilerek kalan depozito bedelimin ve haksız yere alındığını düşündüğüm 200 TL’lik yıkama bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yıkama ücreti uygulamasının standart bir prosedür mü yoksa sadece bana özel bir işlem mi olduğu konusunda da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.