Depozito İadesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Yakıt Politikası

Rezervasyon numarası 88718c olan kiralamam kapsamında, 16–19 Şubat tarihleri arasında Antalya’daki Everyday Rent A Car firmasından araç kiraladım ve bu işlem sırasında 7.000 TL depozito ödedim. Bana, bu depozitonun en geç 10 gün içinde kartıma iade edileceği açıkça söylendi.

Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Konu hakkında telefonla firma ile bir kez görüştüm ve yine en geç 10 gün içinde yatacağı bilgisi verildi, fakat buna rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Aracı kiralarken benzin deposu iki diş olarak teslim edildiği ve aracı aynı seviyede geri getirmem gerektiği bilgisi bana başta net bir şekilde verilmedi. Bu durum sonradan yakıttan kesinti yapılacağı şeklinde ifade edildi ve 400 TL’lik bir kesinti olacağı konusunda bilgilendirildim. Depoyu daha fazla doldurmam halinde bu fazla yakıtın nasıl telafi edileceği konusunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle yakıt politikası ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle de mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yakıt konusunda yaşadığım bu sorunlar ile birlikte, depozito tutarımın da hâlâ iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 7.000 TL tutarındaki depozitomun gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.