to read complaints and reviews, or file yours.Carjet'tan Everyday Rent A Car'a Kapora İadesi Cevapsızlığı
19 Şubat – 1 Mart 2024 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kullanım için Carjet üzerinden Fiat Egea kiraladım. Rezervasyon sonrası beni Essence Car’a, sonrasında da Everyday Rent A Car’a yönlendirdiler ve aracı Everyday Rent A Car görevlilerinden teslim aldım.
Kiralama sırasında benden 25.000 TL kapora tahsil edildi ve bu tutarın araç iadesinden 30 gün sonra, yani 30 Mart itibarıyla hesabıma geri ödeneceği açıkça söylendi. Aracı 1 Mart’ta Sabiha Gökçen’de Everyday Rent A Car çalışanlarına sorunsuz şekilde teslim ettim.
Buna rağmen bugün itibarıyla ne herhangi bir geri ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Everyday Rent A Car’a telefon ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum, aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor.
Hem Carjet’in beni bu firmalara yönlendirmesi hem de Essence Car ve Everyday Rent A Car’ın verdikleri söze rağmen 25.000 TL kaporamı iade etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. 25.000 TL kaporamın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İsim: A** E**** S******
Sayın Ali Ehsan S.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Kendileri mail ile benimle irtibata geçtiler. Ama halen ödeme yapılmadı.
25.000 TL kaporamı 30 gün içinde iade edeceklerini söylediler, ancak 9 gün geçti ve hâlâ ödeme yapılmadı. Mail yoluyla teknik bir sorun olduğu bildirildi, fakat iade hâlâ gerçekleşmedi ve iletişimsizlik devam ediyor.
