to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmediği İçin 2136 TL İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
01.04.2026 tarihinde Everyday Rent A Car’ın kendi internet sitesi üzerinden 3_EEC5f51 rezervasyon numarası ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı ofisinden teslim almak üzere Fiat Egea dizel otomatik araç için 2 günlük rezervasyon yaptım. Araç kiralama ücreti 1798 TL, ek sürücü ücreti 338 TL olmak üzere toplam 2136 TL ödedim.
Aracı teslim almaya havalimanına gittiğimde Findeks raporu gerekçe gösterilerek araç tarafıma teslim edilmedi. Bu durumda, herhangi bir sözleşme ya da teslim formu da imzalamadım. Bana, ödediğim ücretin 10 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “mail atıyoruz, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreç tamamen sessizliğe büründü.
Araç hiç teslim edilmediği ve hizmet alınmadığı halde tahsil edilen 2136 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İshak K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Rezervasyon numaram 3_EEC5f51-REZERVASYON ile 01.04.2026'da Everyday Rent A Car'dan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan almayı planladığım Fiat Egea aracını teslim almadım. 2136 TL'yi ödedim ve 10 iş günü içinde iade sözü verildi, ancak 35 gün geçti ve hâlâ iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri mail gönderip dönüş yapacaklarını söyledi fakat hiçbir geri dönüş almadım ve telefonla da yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
