Sürekli Arıza Çıkan Klavye İçin Değişim Ve İade Talebi

Everest KB-MK 7 model klavyeyi 2024 Ocak ayında satın aldım. Aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra klavyede önce ışık sorunu yaşamaya başladım ve ürünü teknik servise gönderdim. Servisten ürün tarafıma geri geldiğinde ışık sorunu giderilmemişti, herhangi bir tamir yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine klavyeyi tekrar servise gönderdim, bu sefer de farklı bir yeri bozulmuş şekilde geri yollandı. Tekrar gönderdim ve sonunda o sorun düzeltildi.

Bir süre sorunsuz kullandıktan sonra bu kez bir tuş bozuldu, tekrar servise gönderdim ve o sorun da giderildi. Uzun süre sorun çıkmadı, ancak şimdi de p tuşu bozuldu ve basmıyor. Ürünü toplamda 6 kereye yakın servise gönderdiğimi hatırlıyorum ve her seferinde ürünü kargoya vermek için posta işlemleriyle ben uğraştım, defalarca postaneye gitmek zorunda kaldım. 2025 yılında yaklaşık 6 ay bilgisayar kullanmadığım bir dönem de oldu, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanması beni mağdur etti.

Sürekli arıza çıkaran ve defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı olarak düzelmeyen bu ürünün garanti süresi bittiğinde tamamen benim üzerime kalmasından endişe ediyorum. Bu nedenle artık bu klavye için sıfır bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Para iadesi yapılırsa, sorunsuz kullanabileceğim başka bir marka klavye almak istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı markadan şikayetçiyim ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.