to read complaints and reviews, or file yours.Everest SG-V400 Modemde Sürekli Wi-Fi Hız Düşüşü Ve Destek Sorunu
Everest SG-V400 model ürünü 1 hafta önce Hatay/Yayladağı’ndaki Aktaş İletişim’den kapalı kutu olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, modem üzerinden kablo ile bağlandığımda 30 Mbps civarında sabit hız alabiliyorum. Ancak Wİ-Fİ'ye geçtiğimde, bağlantı ilk başta normal olsa da bazen 5-10 dakika, bazen 1 saat sonra hız birden 1-2 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu şekilde kalıyor. Sorun yaşandığında internet neredeyse tamamen kopma noktasına geliyor. Modemi kapatıp açınca hız tekrar normale dönüyor fakat bu işlemi sürekli yapmak zorunda kalıyorum.
Sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve farklı cihazlarda da denedim, aynı problem devam ediyor. Sürücü güncellemesi için araştırma yaptım ancak internette ve Everest’in kendi sitesinde uygun sürücü bulamadım. Kutusu ve garanti belgeleri elimde mevcut. Ürünü 1600 TL’ye kredi kartı ile satın aldım.
Destek almak için cumartesi günü d*****@segment.com.tr adresine e-posta gönderdim fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun çözülmesi için teknik destek veya ürün değişimi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak süreci hızlandırabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
