to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Reddi Ve Kasadaki Ciddiyetsiz Yaklaşım
Bugün Manisa Prime AVM’de bulunan Eve mağazasından yaklaşık 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimden sonra mağazada 600 TL’lik bir ürün gördüm ve bu ürünün, 600 TL’lik alışverişe özel 300 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu ürünü de kampanyalı şekilde almak istediğimde, benden tekrar o tutarda alışveriş yapmam gerektiği söylendi.
Ben de mevcut fişimin iptal edilip, alışverişin kampanyaya uygun şekilde yeniden geçirilmesini talep ettim ancak kasadaki görevli, “Şu an yapamayız” diyerek işlem yapmayı reddetti. Kurumsal bir kozmetik mağazasından beklemediğim, adeta mahalle bakkalı ciddiyetsizliğinde bir yaklaşımla karşılaştım ve müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini hissettim.
Bu nedenle yaptığım alışverişteki ürünlerin iade alınmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Bu olaydan sonra bu mağazaya bir daha girmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Mağazada 1000 TL'lik alışveriş yaptım, 600 TL'lik bir ürünün kampanyalı fiyatı için ek 600 TL harcamam istendi, görevli işlem yapmadı, iade talep ettim, iade ettim ama dönüş alamadım, mağaza beni önemsemedi.
