Yetkisiz Form Doldurma Ve İptal Talebim Reddedildi

31.08.2026 tarihinde Şanlıurfa Sarayönü Caddesi Evdiz şubesine 2 baza ve bir elbise dolabı için bakmaya gittim. Ürünlere sadece bakma aşamasındayken ve henüz kesin bir karar vermemişken, mağaza personeli kendi inisiyatifiyle hemen işlem başlatıp form doldurmaya başladı. Düşünmek istediğimi ve netleşmeden işlem yapılmamasını söylediğim halde aceleci şekilde davranarak formu kafasına göre doldurdu.

Bu süreçte benden kefil istediler. Kefil olmasını düşündüğüm kişiyle ilgili sorun yaşadım, gelmedi ve bu alışveriş nedeniyle maddi olarak sıkıntıya gireceğimi fark ettiğim için 01.09.2026 tarihinde işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen şube ödeme ve kefil taleplerini sürdürdü ve iptal talebimi reddetti. İşlemlere dair bana hiçbir form, belge ya da imzalı bir kağıt verilmemesi de süreci benim açımdan son derece güvensiz hale getirdi.

Daha sonra genel müdürlükle görüştüm, oradaki yetkililer iptal talebi konusunda yardımcı oldular ve bugün için iptal talebimin oluşturulduğunu ilettiler. Ancak şu ana kadar sonuçla ilgili net bir dönüş yapılmadı ve hâlâ mağazadan kaynaklı bir mağduriyet yaşama endişesi taşıyorum.

Herhangi bir ücret, cezai bedel, kefil baskısı veya farklı bir zorlukla karşılaşmadan tüm işlemlerimin tamamen iptal edilmesini ve bunun tarafıma yazılı veya net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.