to read complaints and reviews, or file yours.Kargonuz 13 Gün Şubede Kaldı, Teslimat Bilgisi Yok
Özceden Banyo internet sitesi üzerinden 26.06.2026 Perşembe günü kirli sepetli dolap siparişi verdim. Siparişim Evdemo Lojistik ile gönderildi, kargo takip numarası 125060856418, sistemde ise sipariş numaram #%s#74 olarak görünüyor.
Ürün 30 Haziran’dan beri “Kargonuz teslimatı yapacak olan şubemizdedir” şeklinde görünüyor. Bursa’da olduğu ve en geç 7–8 Temmuz tarihlerinde tarafıma teslim edileceği, bana da SMS geleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 13–14 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürün bana teslim edildi.
Teslimat süresi bu kadar uzamasına rağmen hâlâ net bir bilgi verilmemesinden ve ürünün elime ulaşmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Acil ihtiyacım olan bu kirli sepetli dolabın bulunduğu şubeden çıkarılarak adresime ivedilikle ve gecikme olmaksızın teslim edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Canan Hanım, Yapılan incelemeler neticesinde ürününüzün, 27.06.2026 tarihinde üretici/satıcı firma tarafından tarafımıza teslim edildiği ve aynı gün operasyon süreci kapsamında sevk edildiği tespit edilmiştir. Gönderiniz, 30.06.2026 tarihinde teslimatınızı gerçekleştirecek olan Bursa şubemize ulaşmıştır. Firmamızın lojistik taşımacılık hizmeti sunması nedeniyle teslimat süreçlerimiz standart kargo firmalarından farklı olarak yürütülmektedir. Taşınan ürünlerin büyük desili ve hacimli olması sebebiyle gönderiler, operasyon merkezlerimize ulaştıktan sonra sevkiyat planlaması, bölgesel dağıtım organizasyonu ve teslimat programları doğrultusunda adreslere ulaştırılmaktadır. Bu nedenle teslimat sürelerimiz yasal çerçevede 7–10 iş günü olarak uygulanmaktadır. Yapılan son kontrollerde ürününüzün dağıtıma çıkarıldığı tespit edilmiş olup, teslimatınızın bugün içerisinde tarafınıza gerçekleştirilmesi planlanmaktadır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
