Teslim Edildiği Söylenirken Ürün Gelmedi Ve İade Talebi

30 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Evdemo satıcısından “Evdemo Eva 2 Kapaklı Kiler Dolabı Atlattık Çam” adlı ürünü kredi kartı ile satın aldım. Sipariş detaylarında teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün tarafıma ulaşmadı.

Sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünüyor ve hattıma siparişin teslim edildiğine dair mesajlar geliyor, ancak evime herhangi bir ürün gelmedi. “3 gün, 5 gün içinde gelir, hafta sonu gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum. Kargo dağıtıma çıktı deniyor, evde bekliyorum ama ortada ne kargo var ne de kapıma gelen biri.

Gerek N11 gerekse Evdemo tarafından net bir bilgi alamadım, bu süreçte hem zaman kaybettim hem de evden çıkamadan kargo beklemek zorunda kaldım. Ürünün acilen tarafıma gerçek anlamda teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.