to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından “Barista Kahve Köşesi” adlı ürünü sipariş ettim (#10453199481). Siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tahmini kargoya teslim tarihi 5 Eylül olarak görünüyor. 3.357 TL ödeme yaptım, henüz faturam da oluşturulmadı.
Teslimat sürecini öğrenmek ve destek almak için Evdemo ile iletişime geçtiğimde, telefonda görüştüğüm beyefendinin son derece üstten, kaba ve çözüm odaklı olmayan bir üslubuyla karşılaştım. Üstelik konuşma sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum; müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması markanın itibarını da zedeliyor.
İlk kez Evdemo’dan alışveriş yaptım ve bu deneyim beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Hem ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını hem de siparişim için teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Siparişimin Trendyol’daki kayıtlı adresime bir an önce teslim edilmesini rica ediyorum.
22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo markasına ait kahve köşesi siparişi verdim (Sipariş No: 10532096023). Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez, ürünün hasarlı olduğu ve yenisinin kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zam...
30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo mağazasından 9799674790 kodlu ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 10556136123). Siparişi verirken ürünün kısa sürede temin edileceği belirtilmişti. Ancak bana, ürünün ancak 10 gün içinde temin edileceği ve 11 Ekim’de kargoya verilebileceği, kargoya v...
7 Ekim’de Evdemo üzerinden Kagu l köşe takımı (Sipariş No: 114100588687) siparişi verdim. Teslimat adresim Mersin. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi takip ettiğimde kargoya verildiği görünüyor fakat kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Bu süreçte Evdemo...
Yorumlar