Siparişim Sürekli Erteleniyor Ve Kargoya Verilmiyor


23.06.2025 tarihinde sipariş verdim. En geç 07.07.2025 tarihinde kargoya verileceği söylendi ancak üründe eksik olduğu ve üretimden çıkmadığı belirtildi. Ne zaman çıkacağı ise belli değil. Büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Sipariş verildiğinde arandım fakat sonrasında kimse aramadı. Üründe üretim sıkıntısı varsa online satışınızı kapatmalısınız, müşteriler beklentiye girmesin. Güvenilir firma diye sizi tercih ettik fakat sonuç alamıyor ve muhatap bulamıyorum.

17/03/2025 tarihinde almış olduğum ürün için firmayla anlaştığımız tahmini teslimat tarihi 30/04/2025 idi. Ancak ilgili tarih geldiğinde firma yetkili...

Temmuz 2023’te verdiğim siparişler, 5 ay gecikmeli ve ancak yoğun ısrarlarım sonucu kısmen ulaştı. Ürünlerin çoğu eksik, bazıları hasarlı, bazıları ise tamamen yanlış gönderildi. Durumu defalarca iletmeme rağmen çözüm sunulmadı. Sürekli bir bahane bularak sorumluluktan kaçılıyor. Yanlış gelen ürün...

08.12.2024 tarihinde satın aldığım ürün kusurlu geldi. Durumu firmaya ilettim ve yaklaşık bir hafta içinde ürün değiştirildi. Ancak değişim sonrası gönderilen ürünler de yine kusurluydu. Tekrar iletişime geçtiğimde, değişimin yapılacağı ve bir yetkilinin yönlendirileceği söylendi. Aradan geçen bunca...

03/04/2025 tarihinde almış olduğum paket hâlâ elime ulaşmadı ve günde 20 kez aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Sipariş oluştururken 30 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi fakat hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Biz aramasak kimse aramıyor, çok sorumsuz bir işl...
Yorumlar