Kurulumu İmkansız, Islak Ve Kirli Ürün Geri İade Talebi

Kurulumu müşteriye aittir dedikleri ürünün kurulumu imkansız. Kurulum kılavuzu olarak verdikleri kağıt parçası kurulumun tam olarak nasıl yapılacağını açıklamıyor. Bazı parçaların üzerinde nereye ait olduklarını açıklayan rakamlar eksik. Kılavuzda kurulum için çekiç ve tornavida gerekli sadece denmiş ama kesinlikle çekiç ve tornavida ile yapılabilecek bir kurulum değil. Tornavidanın giremediği yerlerde sıkıştırılması gereken vidalar var. Ayrıca ürün sabitlenmiyor. Vidalarını ne kadar sıkıştırsam da kendini yana doğru atmaya devam ediyor. Ürün bana yağmurlu bir havada, ıslak karton kutular içinde teslim edildi. Suntanın nemden zarar görebileceğinin farkında olmadığım için kutusundan çıkararak içeri almak zorunda kaldım. Kutu aşırı derecede ıslaktı ve kirliydi, o haliyle eve almam mümkün değildi. Meğersem ıslak ürün direk iade sebebiymiş. Bilmeyip ürünü monte etmeye çalıştığım için aldığım firma beni başından savıyor. Sorumluluk artık bize ait değildir diyorlar. Bu haliyle tamamen kullanılmaz durumda, montesinin mümkün olup olmadığını bile bilmiyorum. Ve hasarımın giderilmesini istiyorum.