Eksik Yatak Parçası Teslim Edilmediği İçin Acil Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Cennet markalı baza başlık yatak setim, 129120671715 kargo numarası ile 29.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve 05.01.2026 tarihinde Evdemo Kargo Lojistik Anonim Şirketi tarafından Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime teslim edildi. Ancak 6 parça olması gereken ürünlerim 5 parça olarak getirildi ve 1 parça yatak eksik teslim edildi.

Yaklaşık 15 gündür kargo şirketini düzenli olarak aramama rağmen net bir sonuç alamıyorum. İlk aramalarımdan itibaren depoda sayım yapacaklarını ve bana haber vereceklerini söylediler. Daha sonra her 2–3 günde bir aradığımda ise kargomun 2 gün sonra teslim edileceğini söyleyerek oyaladılar. Son aramamda da yine “depoya soralım” denilerek süreç tekrar ertelendi ve hâlâ kayıp olan yatağım bulunamadı.

Sipariş numaram 4102458808’dir. Satıcıda süreçle ilgileniyor fakat kargo firması 15 gündür yatağımı bulup teslim edemiyor. Eksik gelen yatağımın acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.