Evcim Pastanesi | Samsun'da Yaşanan Hijyen Sorunu

15.01.2026'da Samsun Ellialtılar şubesindeki Evcim Pastanesi’nden 8 adet nokul satın aldık ve toplamda 800 TL ödeme yaptık. Aldığımız nokullardan birinin içinden platin sarısı renkte bir saç teli çıktı ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti.

Yaşadığımız sorunu işletmeye ilettiğimizde mağduriyetimizi anladıklarını ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak buna rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı, ürün telafisi de sağlanmadı ve sonrasında da geri dönüş alamadık. Firma, yaşanan hijyen sorununa rağmen ürünün arkasında durmamakta ve geri dönüşleri son derece yetersiz kalmaktadır.

Hem yaşanan hijyen probleminden hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur olduk. Bu nedenle ödediğimiz ücretin iadesini ya da ürün telafisinin sağlanmasını ve bu konuya ilişkin net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.