Kargo Gecikmesi Ve Ücretin Karşılanması Talebi

27.02.2026 tarihinde www.evcilsanalmarket.com üzerinden 18" piston siparişi verdim. Ürünü kargo dahil fiyatıyla satın aldım, toplam 1.541,66 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten kısa süre sonra firma tarafından aranarak fiyatı güncellemeyi unuttuklarını söylediler, ben de buna rağmen siparişimin devam etmesini kabul ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya teslim edilmedi.

Her gün firmayı aramama rağmen sadece “bugün kargoya verilecek” denilip, hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Ben aramasam kimsenin beni arayıp bilgilendirdiği ya da siparişimle ilgilendiği yok. Ayrıca siparişime dair sisteme kayıtlı olmama rağmen herhangi bir üyelik veya sipariş onay maili de almadım ve site üzerinde de ürünün fiyatında herhangi bir güncelleme yapılmadığını görüyorum.

Siparişini zamanında veren ve ödeme yapan bir müşteri olarak, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle kargo ücretinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.