Zm Teknoloji Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı!

06.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Zm Teknoloji isimli satıcıdan (Technopc 21.5" va TPL22V-Y 6.5MS 60Hz HDMI ev ofis tipi monitör) siparişi verdim (Sipariş No: PTT-ERO***6-061025). Ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün 14.10.2025 olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Ücretini peşin olarak 3.715,50 TL ödedim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim.

10.10.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, konunun ilgili birimlere aktarılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ürün işim için acil olarak gerekmekte ve bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.