to read complaints and reviews, or file yours.Evcil Hayat Açık Mama Paketi Gönderimi
Evcil hayat sitesinden almış olduğum Goody marka 15 gk. Kedi mamasının paketi açık geldi. İçinden alınmış ve kullanılmış. Evcil hayat sitesini arayıp şikayetimi dile getirdiğimde durumu asla kabul etmediler. Açık mama asla yollamıyoruz dediler. Yalnız mama paketinin köşesi makasla kesilmiş. Kargoda patlama ihtimali yok. Bana kargoda patlamıştır diyorlar. Yazık. Bir daha asla alışveriş yapmam.
Merhaba efendim, öncelikle telefonda görüşmemize istinaden size bu ürünü böyle göndermemizin mümkün olmadığını belirttik. Paketlerken görülmemiş olsa size gelene kadar aktarma merkezlerinde ürün hasarlı ve kusurlu olduğundan size teslimat yapılmadan tarafımıza geri gelirdi. Üstelik PTT Kargo ile yaptığımız görüşmelerde herhangi bir şubede böyle bir hasarlı ürün olduğuna dair herhangi bir tutanak tutulmamış. Ürün bizden bu şekilde çıkmış olsaydı ürün tüm çuvala dolar, dışarıdan bile belli olurdu. Bu ürünü size bir ücret karşılığında sattık ve gönderimini yaparken neden makas ile keserek yapalım? Makas ile keserek gönderim yaptıysak 15kg mama size nasıl yine 15kg mama olarak teslim edildi? Tüm bunlara rağmen yine telefonda görüştüğümüz gibi ürünü bize iade edebileceğinizi, hiçbir kargo ücreti ödemeden tarafınıza eksiksiz ücret iadesi yapılabileceğini belirttik. Siz tercih etmediğinizi belli etmiştiniz. Başka bir sorunuz veya bir isteğiniz olursa bize ulaşacağınız numarayı biliyorsunuz. İyi günler.
Merhaba ürün çuvalda ve çuvalın ağzı kapalı geldi. Çuvalı açınca mamanın köşesinden açılmış olduğunu gördük. Zaten net 15 kg. Değildi. Sınıftaki çocuklar sokak hayvanlarını besleyecek diye aldık. Çocuklar hayvanlara mama verme konusunda sabırsızlandığı için iade sürecine girmedim. Çünkü süreç uzayacaktı ve çocuklar beklemek istemiyordu. Telefonda asla açık mama gönderimi olmaz deyince, çözüm üretmeyeceğiniz baştan belli oldu. Konuşmayı daha fazla uzatmaya gerek yoktu. Neyse ilk ve son alış verişimiz oldu. Size iyi satışlar.
