Evc Charge İstasyonunda İşgaliye Ücreti Hakkında Bilgi ve İade Talebi

21.10.2026 tarihinde saat 20.25’te Ankara Eryaman Göksu Mahallesi’ndeki Kaşmir Mavi Orkide Sitesi’nde bulunan evc şarj istasyonunu kullanmak için sistem üzerinden 250 TL işgaliye ücreti ödemem gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Aracımı şarj edebilmek için, sebebini ve detaylarını daha sonra öğrenebileceğimi düşünerek bu ödemeyi Garanti Bankası sanal kartımla, 629403143539 referans numarasıyla gerçekleştirdim.

Ödeme sonrasında bu 250 TL’lik işgaliye ücretinin neyin karşılığı olduğunu anlamak için evc Şarj müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ekranında bu ücretle ilgili herhangi bir bilgi bulunmadığını, bu nedenle bana açıklama yapamayacağını söyledi. Ücret tahsil edilmesine rağmen, ne için ve hangi koşullarda alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması hizmetin yetersiz ve şeffaflıktan uzak olduğunu gösteriyor.

Hem bu 250 TL’lik işgaliye ücretinin neye göre, hangi koşul ve kurala dayanarak alındığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, hem de haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.