Şarj İşlemi Bittiğinde Boş Şarj Alanları Olmasına Rağmen 320 TL İşgaliye Ücreti

5 Eylül 2026 günü saat yaklaşık 16.00 sularında aracımı Efish Yenimahalle şarj istasyonuna bırakarak şarj işlemine başladım. Araç yaklaşık 5,5 saat şarj oldu ve saat 21.30 civarında şarjın tamamlandığına ilişkin bildirim gönderilmiş, ancak telefonumdaki bildirimler kapalı olduğu için o anda bu uyarıyı göremedim.

Şarj işlemi bittikten sonra aracımın yaklaşık 1 saat daha alanda kalması nedeniyle tarafıma 320 TL işgaliye bedeli yansıtıldığını, uygulama ekranında da toplam tutara bu bedelin eklendiğini gördüm. O sırada istasyonda toplam 4 şarj alanı bulunmasına rağmen diğer 3 alan tamamen boştu. Aracım, hiçbir müşterinin şarj hizmetine erişimini engellemediği halde yalnızca 1 saatlik süre için 320 TL gibi yüksek bir bedel alınmasını ölçüsüz ve hakkaniyetsiz buluyorum.

Ücretini ödeyerek şarj hizmetinden faydalanan bir müşterinin bu şekilde cezalandırılıyor olmasını da oldukça çelişkili görüyorum. Aynı alana şarja bağlanmadan park eden araçlar için benzer bir yaptırım uygulanıp uygulanmadığının ise belirsiz olması kafamı daha da karıştırmaktadır.

Efish’ten, 320 TL’lik işgaliye bedelinin hangi tarife ve hangi hesaplamaya göre belirlendiğinin, bu ücretin şarj öncesinde tarafıma nerede ve ne şekilde açıkça bildirildiğinin ve diğer 3 şarj alanı boşken neden aynı işgaliye ücretinin uygulandığının açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için alınan 320 TL işgaliye tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu uygulama nedeniyle müşteri olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Sorun çözülmediği takdirde Efish’i yeniden kullanmayı düşünmediğimi ve yaşadığım bu deneyimi diğer kullanıcılarla da paylaşacağımı belirtmek isterim.