Evanev Home Kargo Gecikmesi Ve İade Ödemesinin Yapılmaması

Evanev’den 26 Nisan tarihinde internet üzerinden bir çatal kaşık takımı siparişi verdim, 28’inde kargoya verileceği söylendi. 1 Mayıs olduğunda hâlâ ürünün kargoda olduğu, ancak ne bir kargo takip numarası ne de ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi. Sadece “kargo yoğun” denilerek oyalanmaya devam edildim.

Bu süreçte ürünü teslim alamadığım için iade talebinde bulundum, ödemeyi de kredi kartı ile yapmıştım. Defalarca, yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetleri/satıcı ile görüştüm ve her seferinde ücret iadesinin en kısa sürede yapılacağı söylendi, ancak aradan zamana rağmen henüz hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını ve kredi kartımdan çekilen ücretin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.