to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Taşınabilir TV’de Otomatik Açılıp Kapanma Ve Yetersiz Servis
Media Markt’tan 16.01.2026 tarihinde evaıo 32FHD taşınabilir Android ekran LCD TV 28-32" ekran ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor.
Yaşadığım problem üzerine yetkili servisle iletişime geçtiğimde, uzaktan mesaj yoluyla bana reset attırdılar ve ardından cihazı “tutup sallamamı” söylediler. Bu yönlendirme hem güven vermedi hem de sorunu çözmedi. Media Markt’tan ekstra ücret ödeyerek sigorta yaptırmış olmama rağmen, telefon üzerinden de kayda değer bir destek alamadım. Yetkili servis son olarak cihazı Ankara’dan İstanbul’a kargo ile göndermemi istedi.
Sürecin bu kadar uzamasından ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garanti ve sigorta kapsamım dikkate alınarak, cihazın tamir edilmesini veya arızasız yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Aynı şekilde Ocak Ocak 2026 tarihinde ben de Media Markt'tan aldım aynı şikayetler bende de var. Ne yapabilirim diye araştırıyorum sizi yazınızı gördüm yetkili servise göndermem gerekiyor mu sonuç alır mıyım?