Eksik Mobilya Parçaları Ve Haksız Gecikme Faizi Tehditleri Evaç Kayalar Çarşı’da Çözülmedi

Ben M******* E*** Ş*****, 15.01.2026 tarihinde Esenyurt Kıraç’ta bulunan Evaç Kayalar Çarşı şubesinden geniş çaplı bir alışveriş yaptım. Teslimat sonrasında ürünlerimde eksikler ve hatalar olduğunu gördüm. Aldığım sandalyelerde düğme eksiklikleri, çekyatlarda ise ayak eksiklikleri bulunmasına rağmen bu sorunlar bir türlü giderilmedi.

Yaklaşık 5 ay önce durumu şubeye bildirdim ve bu süre içinde defalarca Esenyurt Kıraç Kayalar Çarşı şubesine giderek şikayetlerimi yüz yüze ilettim. Şube müdürü B***** Hanım ile birçok kez görüştüm, her seferinde söz verildi ancak verilen sözlere rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve eksik parçalar tamamlanmadı.

Tüm ödemelerimi gününde yapmama rağmen, merkezden “hukuk birimi” adı altında SMS yoluyla tehdit içerikli mesajlar almaya başladım. Ne ürünlerdeki eksiklikler gideriliyor ne de mağduriyetimi dikkate alan bir yaklaşım sergileniyor. Buna ek olarak, gecikme yapmadığım halde tarafıma gecikme faizi adı altında ek ücretler yansıtılmaya çalışılıyor.

Evaç Kayalar Çarşı’dan talebim, sandalyelerdeki düğme ve çekyatlardaki ayak eksikliklerinin hiçbir ücret talep edilmeden derhal giderilmesi, haksız yere uygulanmaya çalışılan gecikme faizi ve benzeri tüm ek tutarların sistemden silinmesi ve hukuk birimi adı altında gönderilen tehdit içerikli SMS’lerin durdurulmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözülmesini istiyorum.