to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Paket İçin İade Sorunu Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Ewavip Erzincan şubesinde cilt şikayetim için bana kolajen ip uygulaması önerildi ve 4 seanslık paket için 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak işlemlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım ve sonuç alamadım. Sonrasında bana bir adet dolgu işlemi hediye edildi, fakat bu işlem de reklam amaçlı yapıldı ve devamı için yeni bir paket almam gerektiği söylendi.
İkinci paket için 1.500 TL daha ödedim. Ancak eşimin yurt dışı görevi nedeniyle şehir değiştirmek zorunda kaldım ve gideceğim yerde bu merkezin şubesi bulunmuyor. İkinci paket için hiçbir seans almadım, tamamen kullanmadım. Buna rağmen ücret iadesi talebim sürekli olarak yetkililere iletileceği söylenerek oyalandı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kullanmadığım ikinci paket için ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, şubede sürekli personel değişikliği olması ve işlemler hakkında yeterli bilgi verilmemesi de memnuniyetsizliğimi artırdı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Evawip Erzincan şubesinden dolgu tozu paketi satın aldım ve bu paket için yaklaşık iki üç ay önce kredi kartıyla 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak pakete hiç başlanmadı ve buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Ödemenin ardından ilk 15 gün içinde ücret iadesini talep etmeme rağmen, yetkililerle görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar verildi. Son olarak yüz yüze görüşmeye gittiğimde ise firmanın ücret iadesi yapma durumunun olmadığı, hatta pakete başlansa dahi iade edilemeyeceği ifade edildi. İşlemle ilgili bir kayıt açılmasına rağmen, özellikle istediğim halde bana herhangi bir nüsha veya belge de verilmedi, dava açacağımı söylediğim için bu bilgi tarafımla paylaşılmadı.
Hiçbir şekilde başlanmamış bir hizmetin ücretini ödemek zorunda değilim. Bu nedenle, almamış olduğum hizmete ait 1.500 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
