Eva AVM'de Erken Kapatma Ve Ödeme Tarihi Tutarsızlığı Nedeniyle Mağduriyet

Eva AVM sistemlerinde kayıtlı olan bir işlemimle ilgili erken kapatma ve ödeme tarihinde yaşanan tutarsızlık hakkında şikayetçiyim. Sistemde toplu kapatmanın 26 Eylül olarak göründüğünü, bugün baktığımda ise tarihin 11 Eylül’e dönmüş olduğunu fark ettim. Ayrıca erken kapatma seçeneği şu an görünmüyor.

Bana bu işlem için 45 gün içinde peşin ödeme yapılacağı bilgisi verilmişti. İşlem tutarı yaklaşık 540 pound civarında ve erken kapatma imkanı bulunması gerekiyordu. Ancak hem tarihlerdeki bu değişiklik hem de erken kapatma seçeneğinin kaldırılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Eva AVM tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir açıklama veya dönüş alamadım. Sistemlerinde bu bilgi ve kayıtların bulunduğunu biliyorum ve buna rağmen gerekli düzeltmenin yapılmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.

İlgili işlemin sistem üzerinden incelenmesini, tarih ve erken kapatma bilgilerinin verilen söz doğrultusunda düzeltilmesini ve yaklaşık 540 poundluk işlem için vaat edilen 45 gün içinde peşin ödeme taahhüdünün yerine getirilmesini talep ediyorum.