Eva AVM Sıra Sistemi Mağduriyeti Çözülmüyor
İki gün önce Eva AVM’de limit kabulü işlemi için sıra aldım, ancak sistemdeki sıra numaram sürekli geriye gidiyor. Sırada beklerken numaramın ilerlemesi gerekirken tam tersine düştüğünü görüyorum ve bu durum hâlâ devam ediyor.
Konu ile ilgili görevli personele durumu ilettiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak sorun çözülmedi ve mağduriyetim sürüyor. Sıra sistemiyle ilgili bu aksaklığın incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
A**** Ç****
Başvuru No: 223826
Merhaba Büşra Hanım, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Düşük faizli kampanyamıza gösterilen yoğun ilgi nedeniyle başvuru sayısında artış yaşanabilmekte ve bu durum inceleme süreçlerinin uzamasına sebep olabilmektedir. Eva avm sitemizdeki başvuruların sıralaması öncelik sırasına göre yapay zeka tarafından belirlenmektedir. Paylaşmış olduğunuz ekranda da görüldüğü üzere bu sıralamnız iler yada geri gidebilmektedir. Ahmet Çetir adına oluşturulan 223826 numaralı başvurunuz, 15.12.2025 tarihinde sistemimize eksiksiz şekilde ulaşmış, 16.12.2025 tarihinde “Belgeleriniz inceleniyor” aşamasına alınmıştır. Başvurunuz sürecinizle ilgili herhangi olumsuz bir durum bulunmamaktadır. Ancak talebiniz üzerine size yardımcı olmak için sizi öncelikli müşteri olarak tanımladık ve başvurunuzun 48 saat içerisinde sonuçlandırılması için ekiplerimiz süreci yakından takip etmektedir. Süreciniz tamamlandığında tarafınıza telefon ve/veya SMS yoluyla mutlaka bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçte aklınıza takılan herhangi bir konu olması halinde, müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Sürecin sizin için ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Bu nedenle başvurunuzu titizlikle takip ediyor, en kısa sürede net bir sonuçla tarafınıza dönüş sağlamayı hedefliyoruz. Her aşamada yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla Eva AVM Müşteri Hizmetleri







