Ödeme Yaptım Ürün Teslim Edilmedi Acil İade Ve Teslimat Talebi

Europedeco, yeni adıyla Dekopan isimli firmadan strafor duvar paneli almak için, bu firma adına hareket eden ve strafor panel üretimi yaptığını beyan eden İ***** T**** isimli kişiyle iletişime geçtim. 09.08.2026 tarihinde 1 koli, yani 15 adet strafor duvar paneli siparişi verdim. Tarafıma, ürünlerin stok durumuna göre en geç 2–3 gün içinde ambar kargoya teslim edileceği bilgisi verildi.

Bu bilgiye güvenerek, satıcının ilettiği banka hesabına 2.250 TL ödeme yaptım. Ödeme yapmama rağmen aradan geçen süre içinde sipariş ettiğim ürünler tarafıma gönderilmedi. Satıcı, farklı gerekçeler öne sürerek teslimatı sürekli ertelemekte ve beni oyalamaktadır. Ayrıca yaptığım ödeme karşılığında herhangi bir fatura da düzenlenmemiştir.

Satıcıyla yaptığım yazışmalar ve banka dekontumdan açıkça görüldüğü üzere ödeme alınmasına rağmen ürünler gönderilmemiş, bu nedenle maddi ve manevi olarak mağdur edilmiştir. Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürünlerimin ya acilen gönderilmesini ya da 2.250 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili firmanın ve kişi/kişilerin incelenmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.