Ödeme Sonrası Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Eurepedeco isimli firmadan beğendiğimiz ürünlerin siparişini verdik ve ödemeyi 23.05.2026 tarihinde İ***** T**** isimli kişinin hesabına banka EFT’si ile gerçekleştirdik. Ödeme yaparken aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine karşın ürünler tarafımıza teslim edilmedi.

Ödeme yaptığımız günden bu yana firmayla ve İ***** T**** ile defalarca iletişim kurmaya çalıştık. Elimizde ödeme dekontu, para gönderdiğimiz IBAN bilgisi ve ilgili telefon numarası bulunmasına rağmen aramalarımıza cevap verilmiyor ve herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Ne ürünler gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz tutarın iadesini veya ürünlerin derhal gönderilmesini ve tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.