Sipariş Edilen Mutfak Dolabı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Temmuz ayında Sözcan Parke Keresteciler Sitesi’nden mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 2 ay boyunca sürekli bekletildim ve ürünüm üretilmedi. Sonrasında firma, ücret iadesi yapacaklarını belirtti ancak 5 Kasım’dan bu yana 20.000 TL’lik ödemenin iadesini bekliyorum.

Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde proforma belgesi mevcut fakat üzerinde herhangi bir numara bulunmuyor. Ödememi yapmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim.

Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.