Ekspertiz Raporu Hatalı, Motor Arızası Mağduriyeti Yaşadım

24.06.2025 tarihinde İstanbul İstoç şubenizde Peugeot 208 model aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Belge numaram: v20250624100312503. Ekspertiz raporunda motor durumu iyi ve herhangi bir kaçak olmadığı belirtildi. Kayışların orta seviyede olduğu söylendiği için aracı alır almaz tüm bakımlarını ve yağ değişimini yaptırdım.

Ancak yaklaşık 1.000 km sonra araç yağ uyarısı vermeye başladı ve yağ eksilttiğini fark ettim. Birden fazla ustaya gösterdiğimde hepsi motorun indirilmesi gerektiğini, motorda ciddi bir sorun olduğunu belirtti. Motorun indirilmesi ve onarımı için sanayide ustaların talep ettiği tutar 100.000-150.000 TL arasında değişiyor. Motoru iyi diye bana satılan araç, aldığım günden beri bu şekilde sorunlu çıktı. Bu kadar önemli bir arızanın ekspertiz sırasında tespit edilmemiş olması ve motorun iyi olarak raporlanması kabul edilemez. Ayrıca çağrı merkezinize defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi.

Sürekli olarak sanayiye gitmek zorunda kalıyor ve zorlukla aldığım aracımı kullanamıyorum. Ekspertiz için 6.000 TL’yi belirtilen hesaba havale ile ödedim. Aracımın tekrar incelenmesini ve bu süreçte oluşan tüm zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.