to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2024 tarihinde Almanya Köln tren istasyonunda kiraladığım araç için Europcar yetkilisine, kiralama sırasında Strasbourg'a geçeceğimi belirttim ve bunun için ek ücret ödeyip ödememem gerektiğini sordum. Yetkili ise hiçbir ödeme yapmanıza gerek yok, aracın yeşil kartı mevcut dedi. Hatta bunun için tekrar tekrar emin olup olmadığını sordum. 29.12.2024 tarihinde de kiraladığım aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Ardından 21 Şubat'ta bana bir mail gönderdiler ve yurt dışı çıkışınız olmuş, bunu kiralama sırasında belirtmek zorundasınız şeklinde ifadeler kullandılar. Ayrıca 45 Euro tutarında bir fatura düzenlediler. Kendilerine bu bilgilendirmeyi kiralama sırasında yaptığımı, yetkilinin bir sorun olmayacağını, ek bir ücrete gerek olmadığını ve aracın yeşil kartının olduğunu belirttiğini yazdım. Ancak mailim dikkate alınmadı ve belli bir süre sonra tekrar bir mail gönderilerek 45 Euro'yu 7 gün içinde ödemem gerektiği, ödemezsem ehliyetimle ilgili bir sorun olacağı iletildi. Gönderdikleri linkten ödeme yapmam istendi. Sonrasında aynı mailler birkaç defa daha gönderildi ve 11 Nisan'da kredi kartıma 45 Euro yansıtıldı. Bu durumu kabul etmiyorum.
17.04.24 tarihinde Düsseldorf Europcar firmasından araç kiraladım. Kiralama bedeli dışında depozito olarak 300 EU civarı kredi kartından depozito ödedim. Araçta hiçbir hasar oluşturmadan ve deposu dolu olarak teslim ettim. ( yanımda şahidim de var) teslim alan kişi hiçbir sorunun olmadığını ifade ed...
21.11.2024-23.11.2024 tarihleri arasında Almanya Düsseldorf Havalimanın'dan araç kiralaması yaptım. Aracı eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslimatını da yaptım. Fakat depozito iadesi ile ilgili hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kiralama işlemini Almanya Europc...
2024 Kasım ayında Almanya Münih havalimanından Europcar firmasından araç kiraladım. Araçla Avusturya'ya gidip döndüm. Sınırdan geçiş yaptığım için otoyol ücreti faturası mailime atılmış ama telefonuma herhangi bir mesaj gönderilmedi. Daha sonra İş Bankası hesabıma bloke koyuldu. Ben de blokeyi görün...
Şans eseri kredi kartı hareketlerime baktığımda herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen Europcar adında 159,44 euro kart ödemem gözüküyor. Europcar ile 17.11.2022 yılında Almanya'da 1 kez araç kiraladım ve eksiksiz ve problemsiz aracımı teslim ettim. Ancak şu an herhangi bir işlemim olmamasına rağ...
09.08.2024'de ''en uygun'' firması üzerinden europacar araç kiralama firmasından araç ödemesi yaptım. Hesabımdan ödemiş olduğum araç bedelini araç almaya gittiğimde kredi kartım olmadığı için kiralamayı iptal etmesi gerektiğini ücret iadesi için de ''en uygun'' firması ile görüşmem gerektiğini söyle...
