Söz Verilen Ücretlendirme Yerine Sonradan Ekstra Ücret Yansıtıldı

28.12.2024 tarihinde Almanya Köln tren istasyonunda kiraladığım araç için Europcar yetkilisine, kiralama sırasında Strasbourg'a geçeceğimi belirttim ve bunun için ek ücret ödeyip ödememem gerektiğini sordum. Yetkili ise hiçbir ödeme yapmanıza gerek yok, aracın yeşil kartı mevcut dedi. Hatta bunun için tekrar tekrar emin olup olmadığını sordum. 29.12.2024 tarihinde de kiraladığım aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Ardından 21 Şubat'ta bana bir mail gönderdiler ve yurt dışı çıkışınız olmuş, bunu kiralama sırasında belirtmek zorundasınız şeklinde ifadeler kullandılar. Ayrıca 45 Euro tutarında bir fatura düzenlediler. Kendilerine bu bilgilendirmeyi kiralama sırasında yaptığımı, yetkilinin bir sorun olmayacağını, ek bir ücrete gerek olmadığını ve aracın yeşil kartının olduğunu belirttiğini yazdım. Ancak mailim dikkate alınmadı ve belli bir süre sonra tekrar bir mail gönderilerek 45 Euro'yu 7 gün içinde ödemem gerektiği, ödemezsem ehliyetimle ilgili bir sorun olacağı iletildi. Gönderdikleri linkten ödeme yapmam istendi. Sonrasında aynı mailler birkaç defa daha gönderildi ve 11 Nisan'da kredi kartıma 45 Euro yansıtıldı. Bu durumu kabul etmiyorum.