to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Almanya Münih havalimanından Europcar firmasından araç kiraladım. Araçla Avusturya'ya gidip döndüm. Sınırdan geçiş yaptığım için otoyol ücreti faturası mailime atılmış ama telefonuma herhangi bir mesaj gönderilmedi. Daha sonra İş Bankası hesabıma bloke koyuldu. Ben de blokeyi görünce maili kontrol ettiğimde tutarı içeren fatura ve ödeme sayfası linkini görüp tutarı Europcar internet sitesinden ödedim. Daha sonra hesabımdaki blokeyi kaldırdılar ve kredi kartımdan ödemiş olduğum tutarı ayrı olarak banka hesabımdan çektiler. Bununla alakalı Europcar Türkiye müşteri hattını aramama rağmen kimse ilgilenmedi, Almanya ile görüşün dediler. Ben de mail yoluyla her şeyi anlattım. Sistemlerinden kontrol etmelerini rica ettim ama herhangi bir dönüş alamıyorum. Ayrıca, sorunu çözmüş gibi dosyayı kapatıp bana memnuniyet anketi göndermişler. Ben yurt dışında sorun yaşamamak için büyük kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm Europcar'dan kiralama yaptım ama sorunumla ilgilenecek muhatap bulamıyorum.
21.11.2024-23.11.2024 tarihleri arasında Almanya Düsseldorf Havalimanın'dan araç kiralaması yaptım. Aracı eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslimatını da yaptım. Fakat depozito iadesi ile ilgili hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kiralama işlemini Almanya Europc...
28.12.2024 tarihinde Almanya Köln tren istasyonunda kiraladığım araç için Europcar yetkilisine, kiralama sırasında Strasbourg'a geçeceğimi belirttim ve bunun için ek ücret ödeyip ödememem gerektiğini sordum. Yetkili ise hiçbir ödeme yapmanıza gerek yok, aracın yeşil kartı mevcut dedi. Hatta bunun iç...
Almanya'dayken Europcar'dan araç kiraladım ve kartımdan 11.395 TL para çekildi. Sabiha Gökçen Havalimanı'na geldiğimde arabayı teslim almak istedim ve bana gelen rezervasyon mesajında ya da internet sitelerinde kaporayla ilgili bilgi olmamasına rağmen benden 2000 TL kapora istediler. Kredi kartımda ...
Europcar Antalya Havalimanı iç hatlardan araç kiraladım 26.09.2024 - 06.10.24 tarihleri arasında. Aracı kiraladığım gün AdBlue uyarısı verdi. Araç bana verilen numaraya aradım şubesini belkide kaç defa aradım açmadılar. Sonra ana merkezi aradım siz alın fişi götürün aldığınız size ödemesini yapacak...
Europcar'dan Özbekistan'dan bir araç kiraladım. Europcar'dan müşteri temsilcilerine yazdığımda z** isimli müşteri temsilcisi tarafıma mail üzerinden dönüş yaptı. Yazdığım sorulara dahi cevap vermedi. Europcar'ın bu kadar kötü bir araç kiralama firması olduğunu bilmiyordum. Daha önceden başka bir fi...
