Vize Sorunu Nedeniyle Tur İadesi Sürecinde Sürekli Erteleme Ve Yasal Adım İhtiyacı

Euroby Group turizmden Milano mobilya fuarı için şubat ayında bir tur satın aldım. Vizem çıkmayınca turun gerçekleşmeyeceği söylendi ve ödediğim yaklaşık 50–60 bin tl tutarındaki bedelin iade edileceği belirtildi. Ellerinde TÜRSAB belge numarası olarak 9313 bilgisi bulunuyor.

Nisan ayında vizenin çıkmaması üzerine iade süreci için görüştüğümüzde, en geç mayıs ayında ödemenin tarafıma yapılacağı söylendi. O tarihten bu yana sürekli WhatsApp ve telefon üzerinden kendileriyle iletişime geçiyorum, her seferinde iadenin bir sonraki aya kaldığını belirterek oyalıyorlar. En son bu sabah yazdığımda, eylülden önce ödeme yapamayacaklarını, istersem icraya verebileceğimi söylediler.

Aylarca bekletilip her defasında farklı bir tarih verilmesi, sonrasında da bu şekilde baştan savma bir yanıt almam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Euroby Group turizmin, söz verdikleri iade bedelini daha fazla ertelemeden, tamamını derhal ve tek seferde hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi halde zaten belirttiğim gibi ilgili yerlere müracaat ederek yasal yollara başvuracağım.