Talebim Dışı Konut Sigortası İptali Ve Para İadesi

Eureko Sigorta tarafından talebim dışında konut sigortası yapıldığını 26 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden fark ettim. Konut sigortası için hesabımdan 4.270,10 TL prim tahsil edilmiş. Ben sadece ihtiyaç kredisi kapsamında hayat sigortasına onay vermiştim, buna ek olarak konut sigortası yapılmasını istemedim.

Garanti Bankası kredi sürecinde mobil uygulama üzerinden çok sayıda belge onayı talep etti. Bu belgeler arasında bu konut sigortasının da bulunmuş olabileceğini düşünüyorum ancak bu sigortayı özellikle talep etmedim, ayrıca zorunlu olmayan bu sigorta için açık bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Tüm belgeler, benim talebim olmadan toplu şekilde onayıma gönderildi.

Durumu fark ettikten sonra Garanti Bankası ile görüştüğümde, iptal ve iade için Eureko Sigorta’yı aramam gerektiği söylendi. Ancak Eureko Sigorta’nın ilgili birimine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Bu durumun artık bilinçli olarak yapıldığını düşünmeye başladım, cayma hakkımı kullanmak isterken ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Talebim dışında yapılan bu konut sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen 4.270,10 TL prim tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.