Satılan Ev İçin DASK Poliçesi İptal Edilmiyor, Yazılı Teyit Alamıyorum

24 Eylül 2025 tarihinde Eureko Sigorta’dan DASK poliçemin yenileneceğine dair bir e-posta aldım. Ancak ben bu konutu Şubat 2024’te satmıştım ve artık ev sahibi değilim. Konutun bana ait olmadığını ve poliçenin iptal edilmesini talep etmek için defalarca Eureko Sigorta ile iletişime geçmeye çalıştım. Yurt dışında olduğum için e-posta yoluyla ve sitelerindeki form üzerinden yurt dışı WhatsApp numaramı da ilettim. Ancak sadece başvurunuzun alındığına dair otomatik yanıtlar aldım, hiçbir şekilde poliçenin iptal edildiğine dair bir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı görüşme sağlayamadım ve tekrar tekrar bilgi formu doldurmama rağmen sadece talebiniz işleme alınmıştır şeklinde e-posta geliyor. 60978914 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak teyit verilmesini talep ediyorum. Aksi halde 1.424,74 TL tutarında bir ücretin hesabımdan çekileceği belirtilmiş, bu konuda da mağduriyet yaşamak istemiyorum. Yaklaşık 25 Ağustos 2025’ten beri çözüm bekliyorum ve herhangi bir çözüm önerisi ya da geri dönüş alamadım.

Konut Finike, Antalya’dadır. Poliçenin acilen iptal edilerek tarafıma yazılı teyit verilmesini istiyorum.