to read complaints and reviews, or file yours. 
Eureko Sigorta’nın bilgim ve onayım dışında, Hyundai Tucson marka aracım için 16.03.2026 başlangıç tarihli kasko poliçesi düzenlediğini tesadüfen öğrendim. Poliçe numaram 119275881’dir. Bu işlem kapsamında kredi kartımdan 13.000 TL tutarında tahsilat yapıldığını fark ettim.
Konu üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin “otomatik yenileme” kapsamında yapıldığı ifade edildi. Ancak önceki yıllarda böyle bir uygulama yokken, bu yıl tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan poliçenin otomatik olarak yenilenmesi ve hesabımdan para çekilmesi kabul edilebilir değildir.
Otomatik yenileme gibi bir uygulamanın, müşterinin açık rızası olmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan devreye alınmasını hem Tüketici Hakları açısından sakıncalı buluyorum, hem de güven zedeleyici bir uygulama olarak görüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından 48 saat içinde iade yapılacağı bilgisi verilmiş olsa da, sürecin nasıl işlediği ve bu durumun tekrar yaşanmaması konusunda net bir açıklama tarafıma iletilmemiştir.
Bu nedenle, söz konusu poliçenin onaysız otomatik yenilenmesiyle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, 13.000 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu tür işlemler için mutlaka açık onayımın alınacağına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde Eureko Sigorta, 35CGZ227 plakalı aracım için kasko poliçemi onayım olmadan otomatik olarak 37.886,94 TL gibi fahiş bir fiyata yenilemiş. Üstelik tarafıma mesaj gönderilerek poliçenin yenilenmediği belirtilmiş olmasına rağmen, yeni poliçe oluşturulmuş ve iptal edilmiyor. Durumu ...
Geçtiğimiz yıl Eureko Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç kasko sigortası, bu yıl herhangi bir onayım veya yenileme talebim olmaksızın otomatik olarak yenilenmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve açık rızam alınmamıştır. Aynı araç için hâlihazırda farklı...
Eureko Sigorta tarafından onayım ve açık talebim olmamasına rağmen aracıma otomatik olarak kasko poliçesi düzenlenmiş ve 08.12.2025 tarihinde Garanti kartımdan 15.400 TL tutarında ücret çekilmiştir. Ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma poliçe yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya...
10.02.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, 34 FT 7992 plakalı aracıma ait kasko poliçem Garanti Bankası üzerinden Eureko Sigorta tarafından 11.388,13 TL bedelle otomatik olarak yenilendiğini SMS ile gelen bilgilendirme sayesinde öğrendim. Bu yenileme için daha önce aranmam, bilgilendiril...
2024 yılı Temmuz ayında Ford Focus 2017 model aracım için Eureko Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 2025 yılı Temmuz ayında Eureko Sigorta tarafından aranarak poliçenin yenilenmek istendiği tarafıma iletildi; ancak bu yenileme talebini onaylamadım. Buna rağmen onayım ve isteğim dışında 0120...
Yorumlar