Onayım Olmadan Hesabımdan Sigorta Ücreti Tahsil Edildi

7.10.2024 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Eureko Sigorta’dan 12 ay taksitli Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım ve kredi taksitlerim 7.10.2025’te sona erdi. Poliçemin yenilenmediğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapılmasına rağmen, 3.11.2025 tarihinde hesabımdan 3.445 TL poliçe ücreti çekildiğini gördüm. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan 8.01.2025’te başlatılan Evim Garantide Sigortası poliçesi de taksitlendirilerek hesabımdan toplamda 3.357 TL tahsil edilmiş. Bu işlemler tamamen onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettiğimde önce Garanti Bankası şubemi aradım, ancak ilgilenmediler ve Eureko Sigorta’yı aramam gerektiğini söylediler. Eureko Sigorta’yı aradığımda ise itiraz başvurusu oluşturmamı ve 5 iş günü içinde dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ücret iadesi veya poliçe iptaliyle ilgili bir işlem başlatılmadı.

Kredim bittiği için poliçenin otomatik olarak yenilenmeyeceği ve onayım olmadan işlem yapılmayacağı özellikle sigorta çalışanı tarafından belirtilmişti. Buna rağmen, bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur edildim. Poliçelerin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim: 0532***6606