to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde Eureko Sigorta’dan konut sigortası poliçesi satın aldım. Poliçede, tarafıma 1 ay içinde koşulsuz cayma/iptal hakkı tanındığı açıkça belirtilmişti. 29.07.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak poliçemin iptalini talep ettim ve görüşme sonrası 5 iş günü içinde bana dönüş yapılacağına dair SMS aldım. Ancak bu süre içinde herhangi bir arama gerçekleşmedi, yalnızca “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir SMS gönderildi. Telefonum sürekli açık olmasına rağmen hiçbir cevapsız çağrı kaydı bulunmamaktadır.
Tekrar çağrı merkezini aradığımda yine yeni bir 5 iş günü süreci başlatıldı ve yine aynı şekilde yalnızca “ulaşılamadı” mesajı gönderildi, herhangi bir arama yapılmadı. Son iptal tarihi olduğunu düşündüğüm 07.08.2025 günü şikayet hattına bağlandım. İlk görüşmede iptal yapılamayacağı söylendi, aynı gün akşam tekrar aradığımda ise bu kez iptal işleminin yapılabileceği belirtildi. Fakat bu kez de Temmuz ayının 31 gün çektiği gerekçesiyle iptal sürem 06.08.2025 tarihinde dolduğu iddia edilerek ilk ayın ücretinin kesileceği, sadece kalan tutarın iade edileceği bilgisi verildi.
Talebim, cayma hakkımı yasal süresi içinde kullandığımın kabul edilmesi ve poliçenin ilk ay ücreti de dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesidir. Poliçe numaram: 117010720’dir. Süreç boyunca bana herhangi bir referans veya kayıt numarası iletilmemiştir. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’ndan kullandığım kredi kapsamında Eureko Sigorta’dan ev sigortası yaptırıldı. Kredimi ödeyip kapattıktan sonra, banka sigortanın yenileme zamanı geldiğinde yüksek tutar çıkacağını, bu yüzden poliçeyi iptal edip yeniden sigorta yaptırabileceğimi iletti. Sigorta poliçemin 16 Ekim 2025’...
31.07.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası hesabımdan 2950 TL civarında bir tutar çekilerek Eureko Sigorta tarafından konut sigortası poliçesi düzenlenmiş. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmadan hesabımdan para çekilmiştir. Olayı fark et...
8.08.2025 tarihinde Tekirdağ’daki konutum için Eureko Sigorta konut sigortamın iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sigorta poliçem hâlâ aktif görünüyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne arayan oldu ne de iptal işlemi gerçekleş...
Eureko Sigorta, bilgim ve onayım olmadan konut sigortası poliçemi otomatik olarak yenilemiş ve 18.634,51 TL tutarındaki ücreti Garanti Bankası konut k...
Yorumlar