to read complaints and reviews, or file yours.Far Değişimi Onaylanmıyor, Araç Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği Mağdur Ediyor
Kasko sigortam olan Eureko Sigortaya 07/05/2025 tarihinde hasar ihbarında bulundum. Sigorta şirketi anlaşmalı servisi olan Gold Garage Topkapı şubesine yönlendirdi. Servisin yaptığı incelemede alt tampon, far değişimi ve tampon boyası yapılması gerektiği söylendi. Daha sonra servis sigorta şirketinin far değişimini onaylamadığını servisin ısrarına rağmen mobil onarım yapılması gerektiğini istediğini söyledi. Yaklaşık 1,5 ay tampon bekledikten sonra aracımı servise teslim ettim. Servis farı mobil onarıma gönderdi ve mobil onarım yapılamadı. Yeni far talep edilecekmiş. Ben bu süreçte far ne zaman gelir, ne zaman araç teslim edilebilir hiçbir bilgi alamıyorum. Servis sigorta müşteri hizmetlerine yönlendiriyor fakat her aramamda talep oluşturuluyor, bilgi alamıyorum. İkame araç süresi 1 hafta olduğu için ikame araç alacağım tarihi planlayamıyorum. Aracımın bir an önce teslim edilmesini ve aracım serviste kaldığı süre boyunca ikame araç vererek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Nissan serviste stokta bulunan ve aynı gün alınabilecek far için 2 haftadır bekliyoruz. Dün servis aradı, far için sigorta ikinci kez ihale açmış araştırıyormuş. Altı üstü bir far ne ihalesi anlayamadım. Eski far çalışıyordu takıp aracı teslim edin dedim. Far onarımdan gelmemiş ortada yok. İkame araç için teklif edilen rakam piyasanın 3/1 ine denk geliyor. İnanılmaz bir mağduriyet yaşattılar. Hala aracın ne zaman teslim edileceği belli değil. 08/05/2025 tarihinden beri uğraşıyorum. Beni sigorta şirketinden arayan kimse yok.
